Программные продукты

1С:Бизнес-Школа. Управление проектами

Конфигурация "1С:Бизнес-Школа. Управление проектами" является мультимедийным курсом, предназначенным для обучения на рабочем месте и для систематизации знаний в области управления проектами.

"1С:Бизнес-Школа. Управление проектами" предназначена для:

·         Организации системного и комплексного корпоративного обучения базовому инструментарию управления проектами в собственной компании или компании клиента.

·         Компаний, занимающихся проведением тренингов, для организации системы электронного обучения в аудитории и контроля знаний слушателей в области управления проектами.

·         Проектных менеджеров и членов проектных команд, обладающих начальными знаниями в области управления проектами и собирающихся проходить очный курс по Основам Управления Проектами, для получения необходимых начальных знаний в области понятий, концепций, терминологии и системного представления профессиональной области управления проектами.

Возможно использование данного программного продукта в качестве элемента корпоративной системы развития проектного персонала с учетом существующих корпоративных стандартов системы управления проектами. Конфигурация "Бизнес-Школа", на которой базируется продукт, позволяет внедрять в структуру и материалы курса собственные документы, шаблоны, тексты, тесты и др.

Содержание курса

Курс охватывает все основные области, с которыми приходится иметь дело менеджеру проекта в процессе планирования, выполнения и контроля проекта. Особое внимание уделяется рассмотрению инструментария тройного ограничения (управление содержанием, временем, стоимостью проекта). Отдельно рассматриваются инструменты управления проектными неопределенностями и отклонениями. В качестве дополнительного материала, рассматриваются инструменты управления коммуникациями и информацией в проекте, а также базовые подходы к разработке корпоративной стандартной документации управления проектами. Кроме того, курс содержит краткий глоссарий основных терминов управления проектами, а также обзор основных концепций и понятий.

Курс включает:

·         4 теоретических блока;

·         19 практических примеров;

·         8 интерактивных упражнений;

·         52 тестовых вопроса.

Адаптация курса под специфику каждой компании

Обучающий курс создан на основе прикладного решения 1С:Бизнес-Школа системы программ 1С:Предприятие 8. Конфигурация позволяет расширять материалами курс "Управление проектами" для учета специфики каждой конкретной компании. Можно добавлять непосредственно в структуру курса собственные документы, страницы, создавать свои тесты и практические примеры. При соблюдении рекомендаций по расширению сохраняется возможность обновления курса без потери сделанных изменений. Поддерживается управление версиями документов, что позволят разрабатывать новые варианты поставляемых материалов без потери возможности на обновления.

Контроль результатов

Слушатели имеют возможность отслеживать собственные суммарные баллы по прохождению тестов и упражнений. Таким образом, может быть организовано как самообучение (с целью достижения максимально возможного балла), так и корпоративное обучение (с определением на уровне компании проходного балла для аттестации менеджеров проектов).

Для анализа результатов обучения используется специальный отчет на основе системы компоновки данных, который позволяет очень гибко настраивать представление данных: использовать различные группировки, отборы, условное оформление, пользовательские поля, диаграммы и др.

Об авторах

Автором материалов данного курса является Генеральный Директор PSM Consulting CIS, зам. председателя правления фонда Фостас Грашина Марина Николаевна (PMP).

Фирмой "1С" совместно с НОУ ДО "Институт Тренинга" (СПб) разработан принципиально новый программный продукт - интерактивный мультимедийный обучающий курс для проведения корпоративного обучения торгового персонала технике продаж в компаниях, занимающихся оптовыми продажами. Программный продукт предназначен для руководителей отделов продаж, менеджеров по обучению, сотрудников службы персонала, супервайзеров, консультантов, которые могут использовать курс для решения следующих задач:

• Обучение большого числа торговых представителей, менеджеров по продажам в короткие сроки;
• Внедрение в компании единой культуры технологии продаж в дистрибуции. Это значит – говорить на одном языке, действовать технологично;
• Повышение общего уровня профессионализма торгового персонала и, как следствие, укрепление общефирменного позитивного имиджа;
• Осуществление быстрой адаптации новых сотрудников (освоение технологии эффективных продаж новыми сотрудниками при минимальных вложениях времени опытных продавцов);
• Оценка уровня компетенции торгового персонала.

Использование курса "Продажи в дистрибуции" позволит достичь следующих целей:

• Рост результативности работы;
• Увеличение объемов продаж;
• Сокращение финансовых затрат на обучение сотрудников.

Эффективное управление корпоративным обучением становится возможным благодаря использованию платформы "1С:Образование 3.0", которая поддерживает:

МНОГОПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ РЕЖИМ. Результаты прохождения упражнений и тестов сохраняются для каждого пользователя. Администратор может назначать задания и контролировать их выполнение - от общей статистики до деталей прохождения конкретного тестового вопроса.

СЕТЕВОЙ ДОСТУП. Поддерживается доступ к курсу с любого компьютера локальной сети предприятия. Обучение удаленных филиалов может проводиться компаниями самостоятельно через сеть Интернет.

АДАПТИВНОСТЬ. Можно создать полностью новый учебный курс, опираясь на материалы курса "Продажи в дистрибуции" или добавить собственные тексты, тесты, иллюстрации и др.

Результативность обучения достигается благодаря следующим особенностям курса:

АДРЕСНЫЙ – разработан для дистрибуторов и о дистрибуторах. Примеры и ситуации взяты из опыта работы многих  дистрибуторских компаний в России за последние 10 лет.

ИНТЕРАКТИВНЫЙ – даны объяснения КАК делать и ПОЧЕМУ делать именно так. Для практических упражнений предложены не только ответы, но и комментарии, чтобы можно было лучше понять и усвоить технологию.

ВАРИАТИВНЫЙ - учтены особенности памяти человека. Случайный выбор и компоновка вопросов упражнений минимизируют механическое запоминание правильных ответов.

ДИНАМИЧНЫЙ – использованы различные варианты работы. Сюжеты, игры, образы обеспечивают высокую результативность обучения, делают курс живым и разнообразным.

Содержательная часть курса состоит из 6 разделов, соответствующих этапам проведения продаж в дистрибуции:

• Подготовка;
• Установление контакта;
• Выяснение потребностей клиента;
• Презентация предложения;
• Работа с возражениями;
• Завершение продажи;

Каждый раздел включает:

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ – краткий методический материал по ключевым моментам проведения данного этапа взаимодействия с клиентом, составленный с учетом специфики продаж в дистрибуции. Материал представлен как в электронном виде, так и в виде книги для удобства чтения (три экземпляра). Принципы построения модулей:

Минимум текста и максимум смысла;

Режим диалога (стиль построения теоретического материала позволяет не только узнать что-то новое, но и развеять типичные заблуждения начинающих специалистов в области продаж в дистрибуции);

Анимационные эффекты (в электронной версии);

Связь с практическими упражнениями (в конце каждого раздела приводятся рекомендации, которые помогут пользователю эффективно выполнить практические упражнения и получить ощутимый результат).

ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ – задания для отработки основных умений и навыков, необходимых для проведения данного этапа продажи. Цель выполнения упражнений - не достижение наилучшего результата, а рефлексия, то есть анализ собственных представлений, знаний, умений и навыков. Именно практические упражнения позволят максимально полно освоить материал курса и использовать его при работе с клиентом. Если в компании есть опытный наставник, то они дадут возможность для эффективного общения. Упражнения выполнены в виде ИНТЕРАКТИВНЫХ обучающих игр и имеют следующие особенности:

• Активное использование графических образов и звука;
• Каждое упражнение обеспечивает диалог пользователя с компьютером;
• Ошибки пользователя комментируются;
• Использована игровая форма упражнений, каждое упражнение имеет сюжет и оригинально оформлено;
• Упражнения можно выполнять на разных уровнях сложности;
• Использован принцип "от простого к сложному";
• Результаты прохождения упражнений фиксируются.

ТЕСТ - вопросы для проверки степени усвоения материала. Принципы построения тестов:

• Охвачен материал всех теоретических модулей;
• Используется режим выбора правильного ответа различной степени сложности (от "1 из 3-х" до "4 из 7-ми");
• Результаты прохождения тестов фиксируются.

Также предусмотрен итоговый тест из 50 вопросов по всем 6 разделам.

В общей сложности курс включает:

• 6 авторских теоретических модулей;
• 20 практических упражнений – ядро курса;
• 105 тестовых вопросов.

Дополнительно в комплектацию курса входит "Руководство по использованию курса "Продажи в дистрибуции", где описаны не только вопросы установки и работы с курсом, но и представлена технология УПРАВЛЕНИЯ процессом обучения и ОЦЕНКИ эффективности работы менеджеров по продажам. Описание технологии оценки и анализа работы менеджеров опирается на возможности конфигурации "Управление торговлей" системы программ "1С:Предприятие 8.0".

Таким образом, возможны следующие возможности использования курса:

• Обучение торгового персонала:
• Использование материала курса при проведении внутреннего обучения;
• Закрепление навыков, полученных на тренинге продаж.
• Самостоятельное освоение техники продаж сотрудниками компании.
• Оценка уровня компетентности торгового персонала:
• Оценка текущего уровня квалификации торгового персонала;
• Проведение аттестаций сотрудников;
• Тестирование кандидатов при приеме на работу.

Курс "Продажи в дистрибуции" - это эффективный инструмент для ОБУЧЕНИЯ и ОЦЕНКИ уровня квалификации менеджеров по продажам, торговых представителей. Виртуальные ошибки всегда обходятся дешевле!

Курс "Продажи в торговом зале" является мультимедийным курсом, предназначенным для обучения:

• Продавцов;
• Старших продавцов, Руководителей магазинов;
• Сотрудников службы персонала;
• Консультантов.

В чем уникальность курса:

Практичность - использованы примеры и ситуации из практики работы с покупателями в розничных магазинах различного профиля.

Интерактивность - в практических заданиях даны объяснения, КАК действовать и ПОЧЕМУ следует делать именно так. Комментарии к ошибкам и правильным ответам позволяют лучше понять и усвоить технологию.

Системность - содержание теоретических модулей, упражнений и тестов взаимосвязано. В каждом разделе реализован принцип "от простого к сложному".

Активность - разнообразные варианты заданий, сюжеты, образы делают обучение увлекательным и динамичным.

Эффективное управление корпоративным обучением становится возможным благодаря использованию платформы "1С:Образование 3.0", которая поддерживает:

МНОГОПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ РЕЖИМ. Результаты прохождения упражнений и тестов сохраняются для каждого пользователя. Администратор может назначать задания и контролировать их выполнение - от общей статистики до деталей прохождения конкретного тестового вопроса.

СЕТЕВОЙ ДОСТУП. Поддерживается доступ к курсу с любого компьютера локальной сети предприятия. Обучение удаленных филиалов может проводиться компаниями самостоятельно через сеть Интернет.

АДАПТИВНОСТЬ. Можно создать полностью новый учебный курс, опираясь на материалы курса "Продажи в торговом зале" или добавить собственные тексты, тесты, иллюстрации и др.

Что включает курс "Продажи в торговом зале":

• Содержательная часть курса состоит из 6 разделов, соответствующих этапам проведения продаж в торговом зале:
• Подготовка;
• Установление контакта;
• Выяснение потребностей клиента;
• Представление предложения;
• Работа с возражениями;
• Завершение продажи.

Каждый раздел включает:

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ - краткий методический материал по ключевым моментам проведения данного этапа взаимодействия с клиентом, составленный с учетом специфики работы в торговом зале. Материал представлен как в электронном виде, так и в виде книги для удобства чтения (три экземпляра). Принципы построения модулей:

• Минимум текста и максимум смысла;
• Режим диалога (стиль построения теоретического материала позволяет не только узнать что-то новое, но и развеять типичные заблуждения начинающих продавцов);
• Анимационные эффекты (в электронной версии);
• Связь с практическими упражнениями (в конце каждого раздела приводятся рекомендации, которые помогут пользователю эффективно выполнить практические упражнения и получить ощутимый результат).

ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ - задания для отработки основных умений и навыков, необходимых для проведения данного этапа продажи. Цель выполнения упражнений - не достижение наилучшего результата, а пошаговое освоение навыков, анализ собственных ошибок. Именно практические упражнения позволят максимально полно освоить материал курса и использовать его при работе с клиентом. Упражнения выполнены в виде ИНТЕРАКТИВНЫХ обучающих игр и имеют следующие особенности:

• Активное использование графических образов и звука;
• Каждое упражнение обеспечивает диалог пользователя с компьютером;
• Ошибки пользователя комментируются;
• Использована игровая форма упражнений, каждое упражнение имеет сюжет и оригинально оформлено;
• Упражнения можно выполнять на разных уровнях сложности;
• Результаты прохождения упражнений фиксируются.

ТЕСТ - вопросы для проверки степени усвоения материала. Принципы построения тестов:

• Охвачен материал всех теоретических модулей;
• Используется режим выбора правильного ответа различной степени сложности (от "1 из 3-х" до "4 из 7-ми");
• Результаты прохождения тестов фиксируются.

Также предусмотрен итоговый тест из 50 вопросов по всем 6 разделам.

  В общей сложности курс включает:

• 6 авторских теоретических модулей;
• 18 практических упражнений - ядро курса;
• 120 тестовых вопросов.

Каковы варианты использования курса "Продажи в торговом зале":

1. Обучение торгового персонала

• Самостоятельное освоение техники продаж сотрудниками компании;
• Использование материала курса при проведении внутреннего обучения;
• Закрепление навыков, полученных на тренинге продаж.

2. Оценка уровня компетентности торгового персонала

• Оценка текущего уровня квалификации торгового персонала;
• Проведение аттестаций сотрудников;
• Тестирование кандидатов при приеме на работу.

Какие преимущества дает внедрение в компании курса "Продажи в торговом зале":

• Рост результативности работы торгового персонала - увеличение объемов продаж;
• Сокращение финансовых затрат на обучение сотрудников;
• Обучение большого числа продавцов в короткие сроки;
• Внедрение в компании единой культуры и технологии продаж - формирование единого подхода к работе с клиентами;
• Повышение общего уровня профессионализма торгового персонала и, как следствие, укрепление позитивного имиджа Компании в глазах клиентов;
• Осуществление быстрой адаптации новых сотрудников (освоение технологии продаж новыми сотрудниками при минимальных вложениях времени опытных продавцов и руководителей);
• Получение нового инструмента оценки уровня квалификации торгового персонала.

------

О компании  |  Услуги |  Новости  |  Проекты  |  Контакты  |  Магазин